Draps

Vrátenie a reklamácia

Vrátenie a reklamácia

Záleží nám na tom, aby ste boli s naším oblečením spokojní. Pokiaľ Vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, máte 30 dní na vrátenie tovaru.

Vrátenie tovaru

Nesplnilo naše oblečenie Vaše očakávania? Tovar nám môžete do 30 dní odo dňa doručenia vrátiť. Stačí, keď ho nepoškodený zašlite späť spolu s odstrihutou spodnou časťou faktúry, na ktorú doplníte číslo bankového účtu, na ktorý vám zašleme zaplatenú čiastku.

Tovar môžete jednoducho vrátiť úplne zadarmo. Kompletný tovar vrátane visačiek prinieste zabalený v obale zabraňujúcim jeho poškodeniu do ktorejkoľvek prevádzky Zásielkovňa.sk a oznámte kód 96012634. O zvyšok sa postaráme.

Alebo môžete zásielku na vlastné náklady poslať na adresu:

DRAPS s.r.o. - vratky
Ondřejova 489/13
779 00 Olomouc
Česká republika

Po obdržaní a skontrolovaní tovaru Vám obratom vrátime zaplatenú čiastku na Váš bankový účet.

Reklamácia

Ak nie je so zakúpeným oblečením niečo v poriadku, dajte nám, prosím, čo najskôr vedieť e-mailom na eshop@draps.cz . Nezabudnite do e-mailu uviesť číslo objednávky, ktorá obsahovala reklamovaný tovar a dôvod reklamácie (popis závady tovaru atď.).

Reklamovaný tovar vrátane visačiek prinieste zabalený v obale zabraňujúcim jeho poškodeniu do ktorejkoľvek prevádzky Zásielkovňa.sk a oznámte kód 96012634. O zvyšok sa postaráme.

Ak nemáte možnosť priniesť balíček do prevádzky Zásielkovňa.sk, pošlite nám zásielku na adresu:

DRAPS s.r.o. - reklamácie
Ondřejova 489/13
779 00 Olomouc
Česká republika

Do balíčka pridajte kópiu daňového dokladu a uveďte dôvod reklamácie.

O priebehu vybavovania reklamácie Vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom. Urobíme všetko preto, aby sme Vám mohli reklamované oblečenie nahradiť úplne rovnakým kúskom, tentoraz samozrejme v bezchybnom stave. Ak by sa to predsa len nepodarilo, vrátime Vám peniaze na Vami určený bankový účet.

Na vybavenie reklamácie máme zo zákona danú lehotu 30 dní, snažíme sa však reklamácie vybavovať čo najrýchlejšie.

TRADIČNÁ VÝROBA

Šijeme už 20 rokov

5 % DO POKLADNIČKY

Vraciame z každého nákupu

DOPRAVA ZDARMA

Pri nákupe nad 70 EUR

NESEDÍ? NEVADÍ

30 dní na výmenu/vrátenie

Šijeme v Olomouci

V dnešní době nenajdete v obchodech moc příležitostí, aby na visačce nebo textilní etiketě oblečení mohlo být napsáno “ušito v České republice”. U nás si můžete být jisti. Od samého začátku fungování naší společnosti šijeme pořád v Olomouci. A nehodláme na tom nic měnit ani do budoucna.

Důraz na kvalitu a maximální pečlivost. Výsledkem pak je oblečení, které se líbí a dobře slouží na dlouhá léta.

Poradíme vám s výberom

774 210 144 eshop@draps.cz
Prihlásenie zavrieť